Обращение по персональным данным

Удалить ваши персональные данные, получить копию, отозвать ранее данные согласия — реализация прав субъекта ПД по ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней (ч. 4 ст. 21 152-ФЗ).

Прежде чем подавать обращение

Самый быстрый способ — раздел «Поддержка → Удаление данных» внутри бота Солвекс AI в Max.
Указывайте email, к которому у вас есть доступ — туда придёт подтверждение и результат.
Для ускорения обработки укажите ваш Max ID или ник в боте.

Тип обращения

Удалить мои персональные данные

Полное удаление учётной записи и связанных данных в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 152-ФЗ).

Получить копию моих данных

Мы пришлём вам выгрузку всех ПД, которые обрабатываем по вам.

Отозвать согласия

Отзыв согласий на обработку и/или трансграничную передачу. Сервис перестанет работать.

ФИО полностьюEmail для ответа

Max ID или ник в боте

Опционально. Помогает быстрее найти учётную запись.

Детали обращения

Минимум 10 символов. Опишите, какие именно данные и по каким основаниям.

Я подтверждаю, что являюсь субъектом персональных данных, по которому направляется запрос. При необходимости готов(а) предоставить документы, удостоверяющие личность.Я даю согласие на обработку моих контактных данных, указанных в форме, для обработки этого обращения в соответствии с Политикой.

Защита от спама: rate-limit 3 обращения в час с одного IP. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст. 14 152-ФЗ).

Альтернативный способ

Также вы можете направить обращение в свободной форме на email Оператора: ilgarbagiri@yandex.ru. Укажите ФИО, идентификатор в системе (Max ID/ник), суть обращения. При необходимости Оператор запросит подтверждение личности.