1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) описывает, какие данные обрабатывает сервис Solvex AI, зачем они нужны, где хранятся и как пользователь может реализовать свои права.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Багири Ильгар Шахпур оглы.
- ОГРНИП: 321508100256689
- ИНН: 344214747256
- Адрес: Московская область, городской округ Люберцы, деревня Островцы, Подмосковная улица, д. 34, 140125
- Email: ilgarbagiri@yandex.ru
- Телефон: +7 (909) 627-77-00
Оператор выполняет обязанности оператора персональных данных, включая обязанность направить уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Сервис и единая учётная запись
Solvex AI — единый AI-сервис с общей учётной записью, тарифом, лимитами, историей согласий, платежей, диалогов и генераций.
Сервис может использоваться через:
- веб-версию и веб-студию по адресам solvexai.ru и app.solvexai.ru
- бот Solvex AI в мессенджере Max
- Telegram-бот Solvex AI после его публичного запуска
- иные интерфейсы, если они явно указаны Оператором на сайте или в интерфейсе Сервиса
Подключение нового канала доступа не создаёт новый аккаунт: к единой учётной записи могут быть привязаны разные подтверждённые идентификаторы.
3. Категории субъектов и данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Solvex AI только в объёме, необходимом для работы Сервиса и выбранного канала доступа.
Категории обрабатываемых персональных данных:
- внутренний идентификатор единой учётной записи
- адрес электронной почты — при регистрации, входе, оплате, получении чеков, восстановлении доступа или добровольном указании
- идентификаторы мессенджеров, username, имя пользователя и отображаемое имя
- номер телефона — только при добровольном предоставлении, указании в платёжной форме, обращении за возвратом или иной законной необходимости
- факт использования AI-моделей и параметры генераций: тип модели, статус выполнения, дата и время запроса
- история диалогов, запросов, генераций, проектов и рабочих областей в веб-версии
- тексты запросов, прикреплённые изображения, видео, аудио, документы и иные файлы, направленные пользователем в Сервис
- история платежей, активаций тарифов, лимитов и подписок
- технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, идентификатор веб-сессии, журналы доступа и аутентификации, время и тип запросов, выбранные модели, статусы генераций
- факт, версия, дата и время предоставления согласий и акцепта документов
Содержание запросов пользователя к AI-моделям обрабатывается Оператором для оказания услуги, передачи запроса AI-провайдеру, возврата результата пользователю и сохранения истории в единой учётной записи.
Такое содержание не используется Оператором для обучения моделей, рекламного профилирования, продажи третьим лицам или ручного анализа содержания, за исключением случаев, когда это необходимо для поддержки по обращению пользователя, обеспечения безопасности, исполнения закона или защиты прав Оператора.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не использует фотографии, голос или видео для идентификации личности либо создания биометрических шаблонов.
4. Авторизация
Авторизация может выполняться без пароля:
- по одноразовому коду или ссылке, направленным на e-mail
- подтверждением входа через бота в Max
- после запуска Telegram-бота — подтверждением через Telegram
- иным способом, явно указанным в интерфейсе Сервиса
При входе Оператор связывает подтверждённый идентификатор с единой учётной записью. Передача данных между каналами Сервиса выполняется по защищённому каналу с криптографической подписью или сопоставимыми мерами защиты.
5. Цели обработки
- предоставление услуг Solvex AI по Публичной оферте
- идентификация пользователя и управление единой учётной записью
- сохранение истории диалогов, генераций, проектов и рабочих областей пользователя
- учёт тарифов, лимитов, подписок и платежей
- обеспечение технической возможности выполнения AI-запросов пользователя
- передача минимально необходимого содержания запроса AI-провайдерам для генерации результата
- направление сервисных уведомлений и ответов на обращения
- ведение журнала обращений субъектов персональных данных
- исполнение обязанностей по законодательству Российской Федерации
6. Передача содержания запросов AI-провайдерам
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, идентифицирующих пользователя: логина, пароля, идентификатора учётной записи, e-mail, телефона и истории платежей.
Иностранным AI-провайдерам передаётся содержание запроса пользователя: текст, прикреплённые файлы, параметры генерации, необходимые для исполнения функционала Сервиса.
Запрос передаётся AI-провайдеру в отрыве от идентификатора учётной записи и user id. Оператор технически не передаёт AI-провайдеру сведения, позволяющие ему сопоставить содержание запроса с личностью конкретного пользователя. В базе Оператора история запросов может храниться в единой учётной записи пользователя на серверах в Российской Федерации.
Список провайдеров и юрисдикций, куда может направляться содержание запроса: Black Forest Labs (Германия), ByteDance (Сингапур, Китай), Alibaba Cloud (Сингапур), Kuaishou (Китай), OpenAI (США), Anthropic (США), Google (США), xAI (США), Suno (США), ElevenLabs (США), KIE AI инфраструктура (Гонконг).
Если пользователь по своей инициативе включает в текст запроса собственные персональные данные или персональные данные третьих лиц, он делает это самостоятельно, на своё усмотрение и под свою ответственность.
7. Правовые основания обработки
- исполнение договора (Публичной оферты) с пользователем
- согласие пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется законом или интерфейсом Сервиса
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации
- законные интересы Оператора: обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, защита прав при претензиях и спорах
8. Место и порядок хранения
Первичная обработка и хранение баз данных граждан Российской Федерации осуществляются на серверах в Российской Федерации.
История диалогов, генераций, проектов и рабочих областей хранится в единой учётной записи для отображения пользователю, синхронизации между устройствами, продолжения работы и подтверждения факта оказания услуги.
Персональные данные хранятся до достижения цели их обработки, либо до отзыва согласия, либо до истечения сроков хранения документов, содержащих персональные данные, установленных законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.
После наступления основания для прекращения обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.
9. Передача третьим лицам
Платёжные сервисы: передаются данные, необходимые для оплаты, возврата и формирования чека. Полные платёжные реквизиты на стороне Оператора не хранятся.
Хостинг-провайдер: обеспечивает размещение инфраструктуры Сервиса на территории Российской Федерации.
AI-провайдеры: для выполнения запроса передаются текст запроса, прикреплённые файлы и технические параметры генерации. Идентификаторы пользователя, e-mail, телефон, история платежей и данные учётной записи AI-провайдерам не передаются.
Актуальный перечень AI-провайдеров и иных третьих лиц можно получить, направив запрос Оператору.
10. Автоматизированная обработка
Сервис использует автоматизированную обработку запросов через AI-модели. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и свободы, исключительно на основании автоматизированной обработки.
11. Уведомление об инцидентах
При установлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии
- возражать против обработки персональных данных для целей рекламы
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд
Запросы направляются на email ilgarbagiri@yandex.ru, через форму solvexai.ru/privacy-request или через раздел «Поддержка» в доступном интерфейсе Сервиса.
13. Меры защиты
Оператор реализует организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, ведение журналов операций, резервное копирование, TLS/HTTPS, контроль доступа к серверу, разграничение ролей и хранение первичных баз данных на территории Российской Федерации.
14. Файлы cookie
Веб-версия использует файлы cookie и аналогичные технологии:
- строго необходимые — для функционирования сессии входа и фиксации выбора пользователя по cookie
- аналитические — на дату настоящей редакции не используются и при подключении будут применяться только с согласия пользователя через баннер
- рекламные — применяются, а рекламные сообщения направляются пользователю только при наличии его отдельного согласия
Управление cookie доступно через баннер в веб-версии и настройки браузера. Мессенджер-боты Solvex AI не используют cookie Оператора, но сами платформы мессенджеров могут применять собственные технологии по своим правилам.
15. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу solvexai.ru/legal/policy.
Действующая редакция: 1.8 от 27.07.2026.