Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные обрабатывает сервис Solvex AI, зачем они нужны, где хранятся и как пользователь может реализовать свои права.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Багири Ильгар Шахпур оглы (далее — Оператор).

ОГРНИП: 321508100256689
ИНН: 344214747256
Адрес: Московская область, городской округ Люберцы, деревня Островцы, Подмосковная улица, д. 34, 140125
Email: ilgarbagiri@yandex.ru
Телефон: +7 (909) 627-77-00

Оператор выполняет обязанности оператора персональных данных, включая обязанность направить уведомление в Роскомнадзор в случаях и порядке, предусмотренных ст. 22 152-ФЗ.

2. Сервис и единая учётная запись

Solvex AI — единый AI-сервис с общей учётной записью, тарифом, лимитами, историей согласий и платежей. Сервис может использоваться через:

веб-версию и веб-студию по адресам solvexai.ru и app.solvexai.ru
бота Solvex AI в мессенджере Max
Telegram-бота Solvex AI после его публичного запуска
иные интерфейсы, если они явно указаны Оператором на сайте или в интерфейсе Сервиса

Подключение нового канала доступа не создаёт новый аккаунт: к единой учётной записи могут быть привязаны разные подтверждённые идентификаторы.

3. Категории субъектов и данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Solvex AI только в объёме, необходимом для работы Сервиса и выбранного канала доступа.

Категории обрабатываемых ПД:

внутренний идентификатор единой учётной записи
адрес электронной почты — при регистрации, входе, оплате, получении чеков, восстановлении доступа или добровольном указании
идентификатор Max (User ID), имя пользователя и отображаемое имя — при использовании Max-бота или входе через Max
идентификатор Telegram, username и отображаемое имя — только после запуска Telegram-бота и при фактическом использовании этого канала
номер телефона — только при добровольном предоставлении, указании в платёжной форме, обращении за возвратом или иной законной необходимости
история запросов к AI-моделям: тексты, прикреплённые изображения, видео, аудио, параметры генераций, результаты выполнения
история диалогов, генераций, проектов и рабочих областей в веб-версии
история платежей, активаций тарифов, лимитов и подписок
технические данные: IP-адрес, user-agent, файлы cookie, идентификатор веб-сессии, журналы доступа и аутентификации, время и тип запросов, выбранные модели, статусы генераций
факт, версия, дата и время предоставления согласий

Биометрические данные Оператором не обрабатываются. Фотографии, голос и видео используются только как пользовательский контент для генерации и не применяются Оператором для идентификации личности или создания биометрических шаблонов.

Специальные категории ПД (здоровье, политические взгляды, религия и т.п.) Оператор не запрашивает и целенаправленно не обрабатывает.

4. Авторизация

Авторизация может выполняться без пароля:

по одноразовому коду или ссылке, направленным на e-mail
подтверждением входа через бота в Max
после запуска Telegram-бота — подтверждением через Telegram
иным способом, явно указанным в интерфейсе Сервиса

При входе Оператор связывает подтверждённый идентификатор с единой учётной записью. Передача данных между каналами Сервиса выполняется по защищённому каналу с криптографической подписью или сопоставимыми мерами защиты.

5. Цели обработки

предоставление услуг Solvex AI по Публичной оферте
идентификация пользователя и управление единой учётной записью
учёт тарифов, лимитов, подписок и платежей
выполнение AI-запросов и передача минимально необходимых данных AI-провайдерам
сохранение истории генераций, проектов и пользовательских настроек
направление сервисных уведомлений и ответов на обращения
ведение журнала обращений субъектов ПД
исполнение обязанностей по законодательству РФ

6. Правовые основания

ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, согласие субъекта ПД и иные законные основания
ст. 9 152-ФЗ — отдельное согласие на обработку персональных данных
ст. 12 152-ФЗ — отдельное согласие на трансграничную передачу
Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» — исполнение Публичной оферты
54-ФЗ — формирование и направление кассовых чеков при оплате
38-ФЗ «О рекламе» — отдельное опциональное согласие на рекламные сообщения

7. Место и порядок хранения

Первичная обработка и хранение баз данных граждан РФ осуществляются на серверах в Российской Федерации.

Хостинг-провайдер: ООО «АЙТИ БАЗИС» (ИНН 9719026854), г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 69. IP-адрес сервера хранения: 91.218.115.92.

Данные хранятся в течение срока действия учётной записи и договора, а также в течение 3 лет после прекращения использования Сервиса, если иной срок не установлен законом. Платёжные документы хранятся не менее 5 лет.

После отзыва согласия или достижения цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для хранения.

8. Передача третьим лицам

Платёжные сервисы: передаются данные, необходимые для оплаты, возврата и формирования чека. Полные платёжные реквизиты на стороне Оператора не хранятся.

Хостинг-провайдер: обеспечивает размещение инфраструктуры Сервиса на территории РФ.

AI-провайдеры: для выполнения запроса передаются текст запроса, прикреплённые файлы и технические параметры генерации. Идентификаторы пользователя, e-mail, телефон, история платежей и данные учётной записи AI-провайдерам не передаются.

Список провайдеров и юрисдикций:

с адекватной защитой ПД: Black Forest Labs (Германия), ByteDance (Сингапур, Китай), Alibaba Cloud (Сингапур), Kuaishou (Китай)
без адекватной защиты: OpenAI (США), Anthropic (США), Google (США), xAI (США), Suno (США), ElevenLabs (США), KIE AI инфраструктура (Гонконг)

Трансграничная передача осуществляется при соблюдении требований ст. 12 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора и отдельное согласие пользователя, если оно требуется законом.

9. Автоматизированная обработка

Сервис использует автоматизированную обработку запросов через AI-модели. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и свободы, исключительно на основании автоматизированной обработки.

10. Уведомление об инцидентах

При установлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ:

в течение 24 часов — о факте инцидента
в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования
субъектов ПД — в срок, установленный законом, если инцидент затрагивает их права

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих ПД
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
отзывать согласие на обработку
возражать против обработки для рекламы
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд

Запросы направляются на email ilgarbagiri@yandex.ru, через форму solvexai.ru/privacy-request или через раздел «Поддержка» в доступном интерфейсе Сервиса. Срок ответа — до 30 дней.

12. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, журналы операций, резервное копирование, TLS/HTTPS, контроль доступа к серверу, разграничение ролей и хранение первичных баз данных в РФ.

13. Файлы cookie

Веб-версия использует файлы cookie и аналогичные технологии:

строго необходимые: sx_session для сессии входа, sx_consent и запись в локальном хранилище для фиксации выбора по cookie
аналитические: на дату настоящей редакции не используются; при подключении будут применяться только с согласия пользователя через баннер

Управление cookie доступно через баннер в веб-версии и настройки браузера. Мессенджер-боты Solvex AI не используют cookie Оператора, но сами платформы мессенджеров могут применять собственные технологии по своим правилам.

14. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу solvexai.ru/legal/policy.

Действующая редакция: 1.5 от 29.06.2026.